Garanzia sui beni di consumo Archivi

Garanzia legale e comunicazione, a rischio sanzione il 97% delle catene e dei principali E-commerce

Garanteasy e Konsumer Italia hanno realizzato una ricerca che analizza il modo in cui i principali merchant che operano sul mercato italiano comunicano la Garanzia Legale. Dall’analisi realizzata su oltre 500 siti di catene, e-commerce e marketplace è emerso che solo il 3% ha pubblicato un’informativa sulla Garanzia Legale completa e aggiornata con il nuovo …

Indagine su come in brand comunicano la garanzia legale

L’idea di una ricerca sulla correttezza delle pratiche commerciali on-line sulla garanzia legale di conformità ha avuto due input principali. Il primo: un aumento dei casi in cui i consumatori denunciavano il mancato rispetto da parte di venditori che davanti ad un guasto o una rottura configurante un difetto di conformità, li rinviavano direttamente al produttore; oppure dichiaravano …

TOP 5O E-COMMERCE ATTIVI IN ITALIA

Garanzia legale: si può fare di più sulla trasparenza e migliorare le informazioni nei siti dei top 50 e-commerce attivi in Italia Colossi cinesi Aliexpress e Shein: poche le tutele per chi effettua acquisti sui loro siti Tra i TOP 50 e-commerce di beni di consumo presenti nel mercato 9 pubblicano un’informativa dedicata alla …

Parere legale sull’archiviazione a pagamento degli scontrini da parte di un merchant

Servizio di archiviazione dello scontrino da parte del Merchant Trattando della archiviazione dello scontrino, occorre anticipare che esso è solo una delle prove d’acquisto utilizzabili e non può essere presentata come l’unica, ma solo come una di quelle possibili, è opportuno sia effettuata da un soggetto terzo, che agisca evidentemente e per statuto a favore …

Parere legale sull’obbligatorietà di fatto dell’informativa aziendale sulla GARANZIA LEGALE

Il Codice del Consumo (art. 130) e anche il Codice Civile (artt. 1470, 1487, 1488) non esprimono in maniera esplicita un obbligo di informazione sulla Garanzia sia Legale sia Convenzionale, esprimono però, un obbligo a tenere fede alle proprie dichiarazioni in materia di garanzia e a presentarla in maniera corretta e con certi requisiti formali, …

Lo scontrino non è l’unica prova d’acquisto. E non è obbligatorio ai fini della garanzia legale.

Alcune note catene di elettrodomestici ed elettronica offrono al cliente un servizio di archiviazione dello scontrino, al costo di alcuni euro, da sommare al costo di acquisto. Trattandosi della archiviazione dello scontrino, occorre anticipare che esso è solo una delle prove d’acquisto utilizzabili e non può essere presentata come l’unica, ma solo come una di …