Telefonia

Konsumer Italia: soddisfazione per la sanzione alle compagnie telefoniche Premuti “Le grandi realtà del mercato pensano di poter ignorare i diritti dei consumatori. Fortunatamente non è così” Konsumer Italia accoglie con soddisfazione la notizia della sanzione irrogata dall’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato a Telecom, Vodafone, Wind, Fastweb e Tiscali per le violazioni al …

Un tribunale tedesco si è rivolto alla Corte di giustizia dell’Unione europea al fine di vedersi chiarire il concetto di “tariffa base” in materia di assistenza post vendita ai consumatori. La direttiva 2011/83/UE infatti prevede che qualora un professionista utilizzi una linea telefonica allo scopo di essere contattato dai consumatori, questi non siano tenuti a …

Dovete aver pazienza è la laconica risposta che viene data dagli operatori 187 della Telecom interpellati dai cittadini di Roma Est che da ormai tre giorni sono senza internet. Un guasto in centralina, la rottura di una piastra occorso il 25 novembre ha messo in crisi un intero quadrante della città eterna, esercizi commerciali, cittadini, …

Un altro sopruso delle compagnie telefoniche ai danni dei consumatori è stato combattuto e vinto. Durante tutto il 2014, Konsumer, altre Associazioni dei consumatori e tantissimi utenti hanno denunciato la fornitura non richiesta, e il relativo addebito da parte del proprio operatore sul credito telefonico della sim, di servizi premium a sovrapprezzo (quali giochi e …

200 minuti al mese per due mesi: un regalo? Giorni fa è stato recapito ad alcuni clienti Wind, molto probabilmente a coloro che hanno ancora una tariffa bassa (meno di 10 euro al mese), un messaggio che indicava un premio in quanto clienti Wind. Ovviamente la cosa era allettante: avere per due mesi 200 minuti in …

Il noleggio del telefono è per tutta la vita: come un diamante! Il noleggio dell’apparecchio telefonico Telecom? È per tutta la vita. Come un diamante. A meno che il cliente non se ne accorga e chieda di non pagarlo più. È solo l’ultima delle pratiche border line di gestori telefonici che, probabilmente per recuperare margini …

Dopo la segnalazione di un lettore a il Test, ci siamo rivolti all’AGCM Le liberalizzazioni nel campo della telefonia hanno avuto il merito di far scendere notevolmente i prezzi, eppure c’è ancora chi si approfitta dei consumatori con pratiche anacronistiche oltre che scorrette. Parliamo di Telecom, che senza pudore continua a far pagare il noleggio dell’apparecchio telefonico …

E così alla fine il dubbio è venuto anche all’Autorità garante della concorrenza e dei mercati… Se i colossi della telefonia mobile, si è chiesto l’Antitrust, guadagnano dall’attivazione di giochi, contenuti erotici, suonerie, oroscopi, e via fatturando, che interesse avrebbero nel limitare le attivazioni senza il consenso dell’utente? Perché dovrebbero rinunciare alla loro quota su …