Il Progetto
Clicca e cura è il nuovo progetto promosso da Konsumer Italia e finanziato dalla Regione Lazio, pensato per migliorare la conoscenza e l’accesso ai servizi digitali del Servizio Sanitario Nazionale (SSN). In un mondo sempre più digitalizzato, è fondamentale che tutti i cittadini – in particolare le fasce più fragili come gli anziani e le famiglie – abbiano strumenti semplici e chiari per orientarsi nella sanità pubblica.
Obiettivi del progetto
- Informare il pubblico sui servizi digitali offerti dal SSN, con linguaggio semplice e accessibile.
- Facilitare l’accesso agli strumenti online per prenotazioni, referti, fascicolo sanitario elettronico e altri servizi.
- Promuovere l’utilizzo consapevole delle piattaforme digitali sanitarie.
- Semplificare il rapporto tra cittadini e strutture sanitarie attraverso guide, incontri e materiali di supporto.
Attività principali
Il progetto si articola in tre fasi operative:
Fase 1 – Preparazione
- Formazione del team di progetto.
- Selezione di esperti in comunicazione e sanità digitale.
- Raccolta dati e materiali informativi.
- Realizzazione di un flyer/guida informativa (digitale e cartaceo) da distribuire ai cittadini.
Fase 2 – Informazione e coinvolgimento
- Creazione e distribuzione di una guida pratica per orientarsi nel SSN, con glossario di termini sanitari.
- Invio della guida tramite newsletter e pubblicazione sul sito e sui social di Konsumer.
- Incontri in presenza e webinar interattivi con esperti.
- Distribuzione di un questionario per rilevare la conoscenza effettiva dei servizi SSN.
- Produzione e diffusione di un breve video trailer del progetto.
Fase 3 – Analisi e confronto
- Raccolta di testimonianze e videointerviste ai cittadini.
- Redazione di comunicati stampa con i risultati.
- Analisi dei feedback ricevuti e stesura di una relazione finale con proposte di miglioramento.
- Convegno conclusivo con esperti, rappresentanti del SSN e istituzioni.
Risultati attesi
Indicatori di efficacia:
- Numero di visualizzazioni delle pagine web dedicate.
- Partecipazione agli eventi (prenotazioni online, richieste di info).
- Distribuzione e consultazione della guida.
Impatto previsto:
- Maggiore consapevolezza dei servizi digitali del SSN.
- Aumento della soddisfazione nell’utilizzo dei servizi sanitari.
- Miglioramento dell’accesso alla sanità per tutti, con particolare attenzione ad anziani e famiglie.
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Konsumer Italia continua a lavorare al fianco dei cittadini, per una sanità più accessibile, trasparente e digitale. Seguici per scoprire quando e dove si terranno gli incontri informativi e le attività del progetto.
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