Negli ultimi mesi, il panorama dei diritti dei consumatori ha registrato importanti novità. Dall’approvazione di nuove normative alla vigilanza sulle pratiche commerciali scorrette, vediamo cosa sta cambiando e come queste novità possono influenzare la vita quotidiana dei cittadini.
1. Più Tutele per gli Acquisti Online
Con l’aumento degli acquisti su e-commerce e marketplace digitali, il Governo ha introdotto una nuova legge che rafforza la protezione dei consumatori online. Le novità principali includono:
- Maggiore trasparenza nei prezzi e nelle condizioni di vendita.
- Obbligo di garantire il diritto di recesso chiaro e accessibile.
- Sanzioni più severe per le piattaforme che non rispettano i diritti dei clienti.
Questa misura mira a contrastare pratiche scorrette come i prezzi nascosti e le false recensioni, offrendo maggiore sicurezza agli acquirenti.
2. AGCM Indaga su Promozioni Ingannevoli
L’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) ha avviato un’istruttoria nei confronti di Poltronesofà, accusata di praticare sconti e promozioni non sempre trasparenti. Questo è solo uno dei tanti casi in cui l’AGCM interviene per tutelare i consumatori da pubblicità potenzialmente fuorvianti.
È fondamentale verificare sempre le condizioni reali di un’offerta prima di procedere all’acquisto.
3. Stretta sul Teleselling e Chiamate Indesiderate
Nuove norme per regolamentare il teleselling e le chiamate commerciali stanno per entrare in vigore. Tra le principali novità:
- Obbligo di consenso esplicito per le chiamate promozionali.
- Registri pubblici per bloccare chiamate indesiderate.
- Maggiori controlli sulle aziende che affidano il teleselling a call center esterni.
Questo provvedimento aiuterà a ridurre le truffe telefoniche e le chiamate insistenti, migliorando la qualità della vita dei cittadini.
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