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L’articolo propone regole più rigide per i call center, per contrastare il teleselling aggressivo e le truffe telefoniche. Si chiede maggiore responsabilità per le aziende committenti, con controlli obbligatori e supervisione di un’Authority. Vengono suggerite certificazioni, sanzioni severe per i truffatori e più formazione sugli obblighi verso i consumatori. L’obiettivo è tutelare i cittadini senza penalizzare le aziende.
Stiamo ricevendo molte vostre segnalazioni, di telefonate da call center che si spacciano per operatori dell’Associazione Consumatori Konsumer Italia. È questo l’ultimo espediente adottato da alcuni call center per indurre i consumatori a sottoscrivere nuovi contratti luce e gas, chiedendo i dati della carta d’identità, il PDR o il POD visionabile sull’ultima bolletta e l’IBAN. …
Nel mese dell’educazione finanziaria al via un’iniziativa di alto valore sociale destinata all’inclusione dei non vedenti e degli ipovedenti Roma, 04 ottobre 2021 – Continua il lavoro di innovazione nella tutela dei diritti dei consumatori promosso da OIC – Osservatorio Imprese e Consumatori, Konsumer Italia e Assocontact – Associazione Nazionale dei Business Process Outsoucer. Ottobre …