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La relazione ESMA sui rischi per il 2025 mette in evidenza le sfide globali per i mercati finanziari europei, tra incertezze politiche ed economiche, rischio di credito in calo e crescente interesse per la sostenibilità. Si evidenziano anche i rischi associati a cripto-asset e innovazioni finanziarie, sottolineando la necessità di regolamentazioni più chiare per garantire stabilità e crescita.
Nonostante l’innovazione tecnologica, il 60% dei consumatori continua a preferire il contatto umano, valorizzando la connessione empatica e l’autenticità nelle interazioni. Le aziende devono integrare tecnologia e relazione personale per rispondere a queste esigenze.
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